近日,知名产业研究平台【第一新声】联合【天眼查】发布“2022年度高科技高成长企业”系列榜单,基于业务数据、财务数据、产品能力、服务能力、市场影响力等多维度优异表现,以及在数字化客户服务领域的技术创新和应用落地,维音数码荣登“未来独角兽企业榜”,彰显高科技、高成长、稳交付、好团队、好口碑、跨周期的数字化实力。
本次评选历时近五个月,基于【天眼查】数据,并通过调研问卷、电话访谈和公司调研等多种方式,收集企业数据信息,建立评选指标体系,并邀请甲方企业CXO高管、产业专家、一线投资机构合伙人高管等专家担任评委,从“数据+甲方+投资方+市场”四个角度展开,最终评选出相应榜单。
本次榜单发布期间,维音业务副总裁熊伟受邀出席“2022高科技高成长企业峰会”,并分享维音深耕客户服务领域的经验积淀和技术探索,“随着人工智能技术的进一步发展,数字化平台将会是客户服务下一个纪元的增长引擎,为此维音基于多行业服务经验和技术实力已经部署多年。我们推出的一站式云联络中心解决方案,可覆盖完整服务运营周期,助力多行业领域客户提升服务效能,驱动品牌价值增长。”
在传统产业加速数字化转型的当下,服务创新不仅是数字经济发展的迫切需求,也是消费零售、金融、先进制造等行业自下而上的市场需求。维音坚持科技创新服务,通过全自主研发的智能云联络中心VisionCC、智能培训VisionTSIM、智能排班VisionWFM、智能客服VisionAICC以及IPCC解决方案VisionIPCC五大数字化平台,结合精细化运营双核驱动,以先进服务赋能企业客户,共创数字未来。