维音连续三年荣膺“年度影响力服务外包企业五十强”

2023-01-13

近日,由中国国际商会主办、江苏省商务厅支持、江苏省贸促会和徐州市人民政府共同承办的“2022中国(徐州)国际服务外包合作大会暨服务外包百强企业对接会”以云端连线形式顺利举办,维音凭借创新的技术、丰富的运营管理经验和完善的服务实力,荣膺“2021-2022年度影响力服务外包企业五十强”,这已是维音连续三年获此殊荣,服务实力和业务成果长期受业内权威认可。


维音连续三年荣膺“年度影响力服务外包企业五十强”


“2021-2022 年度影响力服务外包企业五十强”评选榜单由外包网和鼎韬产业研究院联合发起,为充分展示中国本土服务外包领军企业的综合实力,促进企业发展,力邀来自国内外的知名行业专家、研究学者及企业领导人组成专家委员会,通过采用定量化分析、全球最新方法论、多维动态数据库来精准评估中国服务外包供应商。经过层层筛选,维音在KPI指标资质评价主观评价方面均受到了专家组的高度评价,最终被授予此奖项。


维音连续三年荣膺“年度影响力服务外包企业五十强”


作为深耕服务外包领域二十余年的国际化解决方案提供者,维音始终秉持“诚信 创新 卓越 合作”的品牌价值观,致力于提供更优质的客户服务体验。近年来维音持续加大科技投入,增强科技赋能的水平和成效,全自主研发从技术端到应用端趋于成熟的智能化客户联络平台,包括智能云联络中心VisionCC、智能培训VisionTSIM、智能排班VisionWFM、AI智能客服VisionAICC以及IPCC解决方案VisionIPCC等,致力于打造全渠道联络、全流程管理、全链路赋能的人工智能一体化服务体系。同时基于在精准营销、私域运营、客户管理等方面的成功经验,维音能够为电子商务、品牌零售、酒店出行、医疗健康等二十余行业提供专属服务解决方案,助力企业强化服务体验,提升品牌形象,驱动业务和市场竞争力持续进阶。


未来,带着每一份荣誉,站在崭新的起点,维音始终坚持凝聚力量向上生长,赋能服务外包高质量发展,以科技创新服务,以智能连接企业与用户。


我们的优势
强大的招聘交付能力
强大的招聘交付能力

· 自研招聘系统满足不同岗位的定制化需求

· 强大的招聘网络快速响应客户业务需求

· 多行业、多时段招聘经验,快速匹配优质人才

成熟的人员管理机制
成熟的人员管理机制

· 自研人事管理系统,关注每一位员工成长

· 完备的员工发展规划,帮助员工长期发展

· 丰富多彩的文化建设,提升员工幸福感与向心力

智能的培训体系
智能的培训体系

· 自研沉浸式培训场景,有效缩短员工成长周期

· 成熟的培训师体系,不断提高培训效率

· 培训流程标准化、培训内容实用化

高效的运营管理体系
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· 自研绩效系统与排班系统,实时提高管理效能

· 规范的目标分解跟进机制,提升业绩目标达成效率

· 教练式辅导,快速提高员工业绩指标达成能力

完备的质检管理系统
完备的质检管理系统

· 自研质检系统,实现机器人智能质检

· 严谨的质量管理流程,多部门联动确保质检问题及时解决

· 专业化的分析模型,预防和规避质检问题

完善的合规管理体系
完善的合规管理体系

· 规范的合规管理体系与自查机制,确保经营合规

· 定期开展合规培训,打造合规文化

· 专项合规管控激励机制,推动持续发展