维音亮相大数据产业发展论坛，阐述AIGC+客服应用潜能
维音亮相大数据产业发展论坛，阐述AIGC+客服应用潜能
近日，由数据猿和上海大数据联盟主办，上海市经济和信息化委员会、上海市科学技术委员会指导的“第六届金猿季&魔方论坛——大数据产业发展论坛”于上海市四行仓库举行。论坛汇聚产业精英，共同探讨了大数据产业发展中的小趋势和大未来。作为客户服务领域的创...
智能电话机器人售价
智能电话机器人售价
近年来，智能电话机器人作为一种创新的通信工具，逐渐受到企业和个人用户的关注和青睐，其售价成为影响其市场竞争力和推广力的重要因素之一。了解智能电话机器人的售价影响因素，可以帮助制定正确的市场策略，提高产品竞争力。那么，下面一起来了解下智能电话...
跨境客服外包公司
跨境客服外包公司
随着全球化进程的加速，企业需要处理来自不同国家和地区的客户需求。跨境客服外包公司作为企业的合作伙伴，具备着显著的优势，能够满足企业多语种服务的需求，提供优质的客户体验。那么，下面一起来了解下跨境客服外包公司的优势有哪些。 一、降低成本企业如...
客服型呼叫中心系统方案
客服型呼叫中心系统方案
随着科技的不断发展，现代企业越来越注重客户体验，而呼叫中心作为企业与客户之间的桥梁，扮演着至关重要的角色。对于企业来说，建立一个高效的客服型呼叫中心系统方案是非常必要的。那么，下面一起来了解下客服型呼叫中心系统方案要点包括哪些?1、多渠道接...
传统质检VS智能质检怎么选？答案在这里！
传统质检VS智能质检怎么选？答案在这里！
经历过2023年的几场大促，很多品牌商家发现：老方法行不通了。各类电商销售、直播带货平台竞争白热化，通过花式促销吸引流量，从而获取新客。但随着大促期的结束，客户流失、业绩乏力现象层出不穷，如何持续提升客户满意度，提高忠客转化率，成为品牌业绩...
电销坐席客服外包
电销坐席客服外包
随着经济的发展和行业的竞争日益激烈，企业在保证产品质量和服务质量的同时，也需要降低成本，客服外包是许多企业所选择的一项有效策略。特别是在电销行业，客服外包在提高客户满意度的同时，能够进一步降低企业成本。那么，下面一起来了解下电销坐席客服外包...
考勤系统智能排班
考勤系统智能排班
一些对出勤时间有着严格要求的工种，由于岗位规模大、排班时间精细，企业往往在考勤管理方面花费大量时间，传统的排班方式例如人工排班和常规排班已经无法满足当今复杂多变的企业需求。考勤系统智能排班作为一种融合人工智能和考勤管理的新型技术，得到越来越...
电销外呼系统功能
电销外呼系统功能
电话营销是商家推广的重要手段之一。通过电话联系客户，可以让产品更加广泛地被客户了解，从而提升产品的曝光率和浏览量，最终提升业绩转化。然而，拨打电话需要投入大量的时间和人力，对于部分不想被打扰的客户，还会降低其体验。为了解决这个问题，很多企业...
电销呼叫中心系统方案
电销呼叫中心系统方案
随着市场竞争的日益激烈，企业如何高效率地拓展销售业务，提升客户满意度成为了一个重要的议题。电销呼叫中心系统作为一种全新的销售模式，为企业提供了强有力的工具。那么，下面一起来了解下电销呼叫中心系统方案。一、系统架构一个强大的电销呼叫中心系统需...
海外客服专员
海外客服专员
在如今全球互联的时代，越来越多的企业扩大了自己的业务范围，许多公司也开始在国外设立分支机构或者与当地的代理商合作进行销售。而随着业务的扩张，一个重要的问题摆在了这些企业面前：如何提供与国内服务相同的售后服务？而海外客服专员的角色由此得到了充...