AI创新 数智升级 | 维音连续斩获双重奖项!

2023-11-16

     由上海市经济和信息化委员会、上海市科学技术委员会指导,数据猿与上海大数据联盟联合主办的“2023企业数智化转型升级发展论坛”在上海举行,并同步颁发多项榜单及奖项。得益于维音在企业数智化转型升级领域的丰硕成果和客户认可,荣获“2023中国数智化转型升级创新服务企业”、“2023中国数据智能产业AI大模型先锋企业”双重奖项,创新实力备受瞩目;同时,凭借成熟的智能客服产品和深厚的应用实施经验,维音荣誉入选《2023中国企业数智化转型升级服务全景图》。


AI创新 数智升级 | 维音连续斩获双重奖项!

维音中国代表(右四)受邀领取奖项


创新应用

数据猿与上海大数据联盟联合发布奖项

「维音呼叫中心培训数智化转型项目」荣誉入选

 

    本次论坛期间所发布的“2023中国数智化转型升级创新服务企业”奖项,立足于中国数智化转型升级本土现状,旨在筛选出服务领域最具技术实力和创新能力的服务商,评选原则从实际应用出发,重点关注企业在服务实践中的创新性成果。

    维音基于在客户服务领域的丰富经验,以及在服务运营、客户成功等多维度的出色表现,深受客户伙伴、认证机构和行业媒体的认可,所打造的「维音呼叫中心培训数智化转型项目」经过评选组委会谨慎地研究审核,最终斩获此项荣誉。

    这一奖项评选可以帮助企业更加客观、真实地穿透服务企业的数智化能力,为企业创新合作提供富有价值的参考依据。——知名科技垂直媒体“数据猿”


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    作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。

    为解决传统联络中心培训存在的员工流动性强、培训需求多样、考核流程繁琐等问题,基于自然语言处理、情绪识别、语音识别等人工智能技术,维音AI团队以“沉浸式智能对练”为研发方向,打造出集合“学、练、考、评”功能模块、可闭环提升学员能力的智能培训系统VisionTSIM(英文名:Vision Training Simulator),突破传统培训场景的空间、时间限制,让每一位员工都能拥有量身定制的金牌教练。

 

创新技术

数据猿与上海大数据联盟联合发布奖项

维音AI大模型服务平台VisionGAI收获肯定


     11月14日,“2023中国数据智能产业AI大模型先锋企业”奖项于“2023企业数智化转型升级发展论坛”举行期间正式发布。本次评选历经两个多月,数百家企业参与其中,评选委员会由数据猿、上海大数据联盟工作人员与外部行业专家联合组成,维音以最新研发的AI大模型服务平台VisionGAI为主题进行申报,经过层层筛选和严格评估,顺利脱颖而出。


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维音中国代表(右五)受邀领取奖项

 

通过这一榜单,可以阶段性掌握AIGC能力在数据智能产业领域的应用落地进展,助推数字化服务进一步升级。——知名科技垂直媒体“数据猿”


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     一直以来,维音深耕对话式智能、生成式智能和数据智能领域,通过AI、大数据、自动化技术与精细化服务运营的结合,助力行业Top企业实现卓越的客户服务体验,驱动业务持续增长。

 

    此外,维音还持续关注前沿技术和应用趋势,在AIGC+服务领域进行长期的科技投入和自主研发,并于2023年9月推出可在维音官方网站进行零门槛对话交互的生成式智能客服机器人“智能小V”。


权威认可

《2023中国企业数智化转型升级服务全景图》发布

维音荣誉入选“智能客服”赛道

 

    在历经数月的时间里,通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制,数据猿最终制作形成了《2023中国企业数智化转型升级服务全景图》。

 

维音旗下Vision系列智能客服产品基于在业务决策、业务流程优化方面的亮眼表现,荣誉入选“智能客服”版块,彰显维音在数智化转型升级方面的先进能力,以及在推动服务外包行业数字化升级方面的出色贡献。


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    AI创新,数智升级。未来,维音将继续探索先进技术在服务领域的应用实践,致力于以更优质联络服务助力企业实现服务体验创新、业务价值升级,以AI引擎助推行业发展,为企业提供更专业、更灵活、更迅捷的一站式客户联络中心解决方案。