岗位职责：

1、主要通过邮件/Chat等渠道，及时解决用户问题并提供专业服务：

2、妥善处理客户问题，确保客户对产品和服务的满意度，处理售前售后的工作，维护账号的良好运行。

3、及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成；

任职要求：

1. 需要有对应语言的读写能力。（重点考核）

2. 耐心细致，有服务意识和良好的沟通协调能力；