岗位职责： 主要通过语音、邮件等渠道，及时解决用户问题并提供专业服务： 1.妥善处理客户问题，确保客户对产品和服务的满意度，处理售前售后的工作，维护账号的良好运行。 2.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成； 任职要求： 1. 英文口语流利，需用英文同客户交流并解决问题。（重点考核） 2. 耐心细致，有服务意识和良好的沟通协调能力；