1. 数据整理与台账维护:每日、每周统计贷后相关数据,使用Excel整理、更新贷后台账,保证数据真实、准确、可追溯。
2. 客户沟通与问题处理:对接还款疑问、账单异议等问题,并跟进闭环处理。
3. 资料归档与合规管理:整理贷后跟进记录、客户沟通记录,严格遵守金融行业合规制度及公司风控管理要求。
4.其他待跟进事项
任职要求
1. 大专及以上学历,金融、经济、财务、管理相关专业优先。
2. 熟练掌握基础Excel操作,能够熟练使用表格录入、数据筛选、排序、汇总、简单函数统计,可独立完成数据台账整理与报表制作。
3. 沟通表达清晰,有良好的耐心和服务意识,能够高效完成日常贷后跟进及数据工作。
4. 工作细致严谨、责任心强,具备良好的数据敏感度,遵守职场规则及金融行业合规纪律,无不良从业记录。
5. 具备金融贷后、客服、风控、数据统计相关工作经验者优先。