l 学历：大专及以上学历（有客服工作经验者可接受高中专学历）

l 能力：口齿清晰，普通话标准；中文打字速度≥40字/分钟，正确率≥90%；

l 熟悉常态办公软件，能操作Excle、Word等软件；

l 有服务客户的意识，具备同理心，有较强的沟通能力、逻辑思维能力、抗压能力；有客服工作经验者优先