任职资格：
1． 大专及以上学历；
2． 3年酒店总机及呼叫中心客服经验，1年以上投诉处理经验优先考虑；
3． 良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力，良好的学习能力，正直且注重承诺
4． 熟练使用计算机及office办公软件, ,打字速度50个字/分钟以上
5． 英语听说读写流利，粤语标准流利，口齿清晰；熟练制作各类数据统计报表及PPT