岗位职责:
1,负责审核舆情咨询相关工作的质量,确保报告内容的准确性和专业性;
2,对舆情数据的收集、分析、整理及报告撰写过程进行监督,把控关键节点;
3,建立和完善舆情相关工作的质量标准和评估体系,优化工作流程;
4,对团队成员的工作进行指导和纠正,提升整体业务水平;
5,定期汇总质检结果,提出改进建议,协助管理层提升服务质量;
6,参与舆情复盘,总结经验教训,推动团队持续改进;协助处理重大舆情事件,确保质检建议的科学性和可操作性。
任职要求:
1,工作经验:曾任职服务行业质检,有舆情分析、媒体监测或相关领域工作经验,有质检或质量管理体系经验者优先;
2,专业技能:熟悉质检分析的基本方法和工具,具备较强的舆情敏感性和洞察力;具备优秀的逻辑思维能力和数据分析能力,能够快速识别问题并提出解决方案;具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与团队成员及其他部门有效配合;
3,综合素质:具有高度的责任心和细心耐心,能够细致分析审核各类报告;具备优秀的文字表达能力和报告撰写能力;能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。