私域客服
上海
一线客服岗
社招

职位描述

岗位职责:

1、通过线上服务客户,管家服务式销售,达成个人业绩目标。

2、负责私域用户运营,深度挖掘,通过私聊、群、朋友圈形式触达客户,充分挖掘顾客的需求并完成销售转化。

3、基于用户体验的每个环节,做好转化和服务,充分利用每一个营销节点,并对发现的问题进行及时反馈;

4、配合好流量来源部门做好业绩登记,维持长期稳定的合作关系。

5、其他:处理升级客诉及突发情况,协同内外部门同事完成上级交代的其它工作

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