工作职责：

1.负责跑腿用户（绝大多数C端）线上维护与运营工作，根据公司的运营策略，通过电话方式与客户沟通，了解客户信息，登记当地客户需求及情况。（通过电话外呼服务的方式联系美团跑腿用户，询问用户在使用跑腿过程中遇到的问题并登记）
2.利用权限合理解决商家对价格或服务的需求问题。（根据客户需求例如价格或服务需求，解决客户问题。例：用户告知平台价格超过同类型其他平台，该岗位可以利用优惠券权限挽留用户。提升用户在平台的保有率）