1128酒店平台客服
佛山
一线客服岗
社招

职位描述

岗位职责:

1.解答客人关于酒店预订、订单查询、会员账户注册和积分等问题;

2.协助客人进行酒店预订操作;

3.通过电话、在线及邮件形式,为客人提供满意的客服体验。

岗位要求:

1.大专或以上学历

2.中文坐席普通话流利,英文坐席具备英文听说读写能力,有一年客服相关经验优先考虑

3.能够适应轮班工作制度

4.良好的客服意识和学习能力,态度热情,有投诉客服处理经验优先考虑

5.熟练使用计算机和办公软件

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