1、协同销售人员进行售前咨询工作，提供售前解决方案；

2，与客户高层沟通，深入了解/挖掘客户业务需求；

3、参与项目前期需求调研，针对客户需求与发展规划并结合公司产品提供相应解决方案；

4、基于重要型售前内容支持，参与部分项目实施落地工作，做好售前方案与实施方案衔接；

5、跟踪行业新技术、新产品、新项目信息，并对竞争对手的解决方案及产品定期进行汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，提供给相关部门参考；

6、承担智能客服产品销售培训工作；