客服代表
佛山
一线客服岗
社招

职位描述

1、与已付费学员及家长保持良好的、周期性的沟通,为学员及家长提供学习规划与建议。

2、课程周期内督促学员及时、准时学习相应课程。

3、 分析学员学习习惯及诉求,有效管理学员的学习进度和让家长更好了解孩子的学习效果。

4、适时提醒并推动学员续费,提高客户满意度和忠诚度,保持良性续费频率。

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