岗位职责：

1.通过聊天工具为客户沟通，提供售前售后相关信息咨询；

2.根据业务流程帮助客户解决诉求；

4.及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果

任职要求：

1.较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚；

2.具备基本的电脑操作能力；  

3有客服经验者优先