西班牙服装品牌(Tmall)-PT
上海
一线客服岗
社招

职位描述

岗位职责:

1、通过在线聊天的形式与客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询;

2、根据业务流程帮助客户解决诉求;

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。


任职要求:

1、愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识;

2、普通话标准,表达流畅,思路清晰;

3、打字速度不低于每分钟60字;

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力,富有团队合作精神。


工作时间:做五休二排班休,8小时/天(09:00~18:00;13:00~22:00)

投递
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