1. 完成项目运营的各项指标, 建立和完善项目工作流程和程序，组织项目管理会议，推动运营问题的解决，持续优化项目运行效率。 2. 根据项目发展需求制定招聘、培训计划，完成项目人员的招聘、培训、辅导、考核等工作，保持团队凝聚力和战斗力。 3. 熟悉并了解产品知识和服务解决方案，向团队成员提供技能和专业知识方面的辅导，通过有效的管理运营方法提高团队服务人效，达成公司的服务指标。 4. 维护内外部合作关系，根据甲方项目运营要求，协调招聘、行政、IT等部门资源，保障项目人力、软硬件设施等满足业务需求