1.通过电话在线为车主提供快速的、准确的产品咨询服务；

2.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，并协助解决相关问题；

3.收集完善客户信息，准确将客户信息录入或更新至业务系统；

4.严格执行公司制定的各项规章制度与业务流程，不断提升客户对服务的满意度；

5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化、改善业务流程与服务流程。

6.能适应7*24小时倒班工作制