职位描述：                                                  

1、 接听由客户日常的呼入电话，回答客户对货币汇率兑换、汇款进度、汇款手续的咨询；

2、 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；

3、 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。