职位描述：  

1、负责处理越南语客户电话、邮件，接待客户并记录问题，确保问题得到及时处理；

2、负责跟进客户投诉并提供解决方案，维护客户信息并更新客户满意度调查结果；

3、负责与其他部门协调以解决客户问题；

4、遵循公司的培训计划，以提高自己的专业知识和技能；

5、与客户保持良好的沟通和信任，以确保客户的满意度和忠诚度。