工作内容：

1、为客户提供电话技术指导，严格按照工作流程处理客户问题；

2、保障客户满意度，时刻保持良好的服务态度，不得辱骂或主动挂断客户电话；

3、在系统中如实记录客户来点信息；

4、能顺应项目排版要求，保证出勤率；

5、工作期间确保遵纪守法          

职位要求：

1、大专及以上学历（有客服工作经验年龄可放宽到38岁）

2、打字速度至少30字/分钟，具备电脑办公技能；

3、有良好的服务意识，可以从客户角度出发考虑和解决问题；

4、有良好的语言表达能力，普通话标准，且语速正常，无明显口音；

5、能顺应公司及项目相应安排，遵守相关制度；

有客服文职类工作或有半年以上工作经验，愿意在客服行业长期发展；

6、能接受本岗位的薪酬绩效；

7、具备一定的抗压能力，能积极面对客户