信息技术的不断发展,催生了联络中心外包服务行业的发展，诞生了大批以外包服务为主业的联络中心服务商，比如维音，一家致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心的专业外包服务商。

就专业的外包服务商而言，为客户提供优质的服务同时，如何确保客户的信息安全也是重中之重，通常说来，会主要从以下几个方面努力：

人员管理。从招聘端即开始灌输保密意识，把控招聘人员质量，加强对项目人员的培训力度，对非项目人员的进出、随身设备严格管理，确保客户信息安全。

制度管理。项目人员事项分级授权制度并严格执行，涉及到大规模的敏感信息需要多级联合授权方能开启。

技术手段。进入项目职场时候，实行门禁系统及敏感电子设备检测系统，职场范围内安装监控系统，监控数据至少留存一年以上，同时项目电脑安装信息安全防护墙，内外网独立运行，保护客户信息安全。

数据管理。作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音目前已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，在保护客户数据安全方面经过了新兴科技、电子商务、品牌零售、等20余行业客户的检验，深受顾客好评。