开启新的工作

西安
运营组长TL
社招

客服组长

成都
运营管理岗
社招

岗位职责

1.业务理解与诊断:深入业务,理解业务流程和痛点,协同运营团队对一线员工进行多形式的赋能和培训。基于业务需求和特点,合理进行排班,确保培训合格人员及时输入项目。定期与业务部门进行沟通衔接,确保培训内容的确性和及时性。

2.培训体系搭建:基于项目情况协助优化完善培训体系,协助制定培训团队内部 SOP 与 WI ,保障培训效果。

3.培训资源整合与协调:包括但不限于课程开发与优化,培训物资采购及管理,讲师培养等,确保培训项目的顺利实施。

4.培训效果评估与反馈:根据各种形式的培训结果验证,对不同培训项目进行定期评估,收集员工反馈,复盘培训工作,确保培训合格率的提升。

5.内外部沟通:负责培训内部的信息同步与客户方之间的信息同步。

6.团队管理:协助制定讲师管理制度,选拔与讲师发展路径;定期观察授课质量,并及时进行优化,提升培训质量

广州
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;

2.处理亚马逊(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家电)退换货问题,订单物流查询;

3.官网客户维护工作;

4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。

任职资格:

1.大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先;

2.日语听说读写能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于50字/分,掌握Office办公软件操作技能;

成都
职能岗
社招

① 为各项目及职能同事提供有效的IT支持。

② 跟进用户需求,做好有效反馈及跟踪。

③ 熟悉Shell脚本。包括但不限于定时任务、计算机软硬件运行系信息收集等等。

上海
职能岗
社招

岗位职责

l 负责制定并执行公司安排的销售战略,开拓所负责的BPO市场,推动公司在呼叫中心业务外包领域的业务增长。

l 建立并维护长期战略性客户关系,与客户协商合同条件,满足客户需求,提高客户满意度。

l 分析市场趋势,竞争对手,整合内外资源,以制定反应灵活的销售策略,确保公司在不同行业客户中保持竞争优势。

l 完成销售目标,定期评估和报告销售业绩,对销售业绩完成有针对性的计划及方案。

基本要求

l 5年以上呼叫中心或BPO领域工作经验,其中包括3年以上的销售相关经验。

l 卓越的沟通和协商能力,能够与客户、团队成员和公司高层有效沟通,具有高层客户的拓展经验者优先

l 具有创新意识、主动意识,能在压力下同时处理多项工作的能力

l 具备投标方案的制定与讲解能力及商务谈判能力

l 具备大项目的销售运作能力

l 有丰富的BPO行业经验和一定的客户资源者优先

l 强烈的结果导向,能够在竞争激烈的市场环境中实现销售目标

河北
一线客服岗
社招

在线打字,解答用户对商品的咨询问题

西安
运营组长TL
社招

TEMU OBU运营岗

邯郸
职能岗
社招

客服岗位通用码,具体岗位情况可以咨询面试专员

成都
运营支持岗
社招

1. 本科学历以上,语音清晰,普通话标准,英语优秀,逻辑性强,良好的心理素质


2. 优秀的沟通技巧,专业有效的客户沟通能力


3. 工作主动性强,善于学习并接受新项目要求;能承受工作压力,按时完成指派工作


4. 熟练掌握Word, Excel等办公软件


5. 有数据库管理工作经验者优先,


6. 具有团队意识

佛山
一线客服岗
社招

1.大专及以上学历,条件优秀者可放宽至应届毕业生,有客服相关工作经验者优先;

2.英语读写、口语能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于40词/分,掌握Office办公软件操作技能;

工作时间:通宵班:21:00-06:00,周一至周五值班