日语客服专员
上海
一线客服岗
社招

职位描述

1、接听日常的呼入电话、回答客户的咨询,并在电话中同步录入电话类型及客户信息; 2、了解客户的需求、向客户提供正确的咨询服务以及专业的解决方案; 3、能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录,同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理; 工作时间:上班时间:8-17/9-18/12-21 做五休二排班制 夜班偏多
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