维权客服
合肥
一线客服岗
社招

职位描述

1. 负责淘宝和天猫、闲鱼维权仲裁单处理,对申请退货退款、换货、维修等需求,不满意商家处理或者对商家处理不满申请平台仲裁介入的场景进行处理; 2. 通过电话外呼、旺旺等方式对消费者仲裁单进行处理; 3. 使用合法、合规方式,开展工作; 4. 遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其他工作; 任职要求: 1. 大专及以上学历,专业不限(同业经验者可降低学历要求); 2. 普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力; 3. 工作态度积极进取,有良好的心理素质及抗压能力; 4. 熟悉电脑、Word、Excel基本操作;
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