客服文员-Yy
邯郸
一线客服岗
社招

职位描述

【工作内容】 1、处理一线高级客户的升级问题; 2、主动外呼客户了解及解决问题; 3、对于复杂且权限以外的问题,及时进行升级; 4、处理客户投诉,安抚客户情绪。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有销售工作经验可放宽至高中/中专; 2、年龄23-35周岁,普通话标准,良好的沟通表能力; 3、责任感强,热爱自身行业,自信并且热情,良好的服务意识与心态,能承受压力(我们希望你与我们并肩作战,长久发展); 4、积极正向,有超强的企图心和极高的自我管理能力,能够自我驱动的进行工作的开展,结果导向的工作要求; 【岗位晋升方向】 职位亮点:邯郸职场项目新开,您的加入就是加入到创始团队,能够见证跟随公司的发展,并享受公司快速发展带来的红利。 A.管理方向(可担任管理职位,晋升体制:课程顾问→组长→班长→主管→经理) B.职能方向(培训师、质检、风控、数据分析) 工作区域:邯山区滏河南大街288号滏瑞特时代广场3层
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