电商质培专员
广州
运营支持岗
社招

职位描述

1.制定月度培训计划; 2.开展业务培训及业务更新培训; 3.记录并反馈员工培训期的个人绩效与考核成绩; 4.提供服务技巧及服务意思类培训;1.大专或以上学历; 2.3-4年语音或者在线客服经验,2-3年业务培训经验或服务培训经验; 3.3年以上团队管理经验;国/粤语标准流利,口齿清晰;能使用英语进行日常阅读和书写; 4.熟练使用计算机及office办公软件; 5.良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感。
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