SH-粤英客服代表
上海
一线客服岗
社招

职位描述

岗位职责: (1) 回答客户的咨询;并在系统中录入沟通类型及客户信息; (2) 提供支持,提供最专业的解决方案 (3) 能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录;同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理; (5) 及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务; (6) 服从上级领导并能遵守各项规章制度
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