CD-百度柠檬客服代表
成都
一线客服岗
社招

职位描述

岗位职责 1.保证工作时间内,在线服务的联通状态 2.根据求美者进入的来源网页,分别配置欢迎语,通过不同形式的引导话术更好的解答求美者需求,为求美者提供在线基础服务。 3.针对进入咨询窗口的求美者问题进行答疑,并促进求美者留联(手机号/微信号),同时对求美者基础信息,城市,年龄,项目需求等进行收集 岗位要求 1. 大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验者优先; 2 .热爱互联网,细心耐心,责任心强,具备良好的沟通、协调、理解能力; 3 .有较强的抗压能力,并能够承受周末、节假日、夜班等排班方式; 4 .无不良记录 无犯罪记录。 5 .踏实稳定,听话,不擅自做决定,有事勤问。 6.关注美业,普通话标准,有较强的沟通能力,对赚钱有目标和欲望 7.有较强的学习能力及理解能力,稳重踏实,有责任心。 8.熟练掌握word,excel等办公软件。 纯在线岗位, 1,保证工作时间内,在线服务的联通状态 2,根据求美者进入的来源网页,分别配置欢迎语,通过不同形式的引导话术更好的解答求美者需求,为求美者提供在线基础服务。 3,针对进入咨询窗口的求美者问题进行答疑,并促进求美者留联(手机号/微信号),同时对求美者基础信息,城市,年龄,项目需求等进行收集
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