德语电商专员 智能家居
广州
一线客服岗
社招

职位描述

1.本科及以上学历,有客服相关工作经验者优先; 2.法语/德语听说读写能力优秀,掌握一定沟通技巧; 3.熟练使用计算机,打字速度大于40字/分,掌握Office办公软件操作技能;1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题; 2.处理亚马逊(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家电)退换货问题,订单物流查询; 3.官网客户维护工作; 4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。
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