SH-粤英客服代表
上海
一线客服岗
社招

职位描述

岗位职责: 1、通过线聊天的形式与客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询; 2、根据业务流程帮助客户解决诉求; 3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。任职要求: 1、粤语和英文流利,愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识; 2、普通话标准,表达流畅,思路清晰; 3、打字速度不低于每分钟40字; 4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力,富有团队合作精神。
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