项目运营经理
西安
运营管理岗
社招

职位描述

1、负责知名品牌项目运营全面管理,包含KPI管理、人员管理、业务管理等; 2、为消费者满意度、解决率等各项指标负责; 3、负责现场管理、服务水平管理,有效地管理、传递团队目标的期望值,确保各项工作高效、有序地进行; 4、负责服务质量管理、业务管理,维护客户与公司之间的合作关系;为改善、提升客户满意度提出可行、具创意的方案,确保服务质量; 5、确保投诉管理、培训管理、系统管理、HR管理、企业文化及综合事务管理沟通与协调,以确保高质量的产出;预见潜在风险,并制定相应的风险应急预案; 6、履行其他的相关职责。
投递
4642