客服代表
西安
一线客服岗
社招

职位描述

1、主要承接解答一线Agent疑难问题并处理一线升级的问题; 2、制定疑难FAQ,并上传知识库; 3、负责与技术支撑专家对接; 4、作为兼职讲师,与乙方的培训师一同开展培训,提升员工业务及产品技能。
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