岗位职责：
1、收集用户玩家针对游戏平台提出的意见及反馈，定期汇报；
2、协助产品运营做好付费玩家维护和处理游戏异常状况，做好用户安抚和引导工作；
3、针对用户反馈的违规行为及时作出处理，保证产品运营良好环境；
4、协助处理产品充值、登陆等其他突发事件。
任职要求：
1. 具有一定游戏敏感度，热爱游戏，有游戏客服或GS（Game support）相关工作经验者优先；
2. 沟通表达能力强，善于分析用户游戏心理，有较强的服务意识；
3. 良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案；
4. 良好的团队合作能力和抗压能力，能接受高强度工作。
5．每分钟打字速度不少于60字/分钟