游戏平台客服0620
佛山
一线客服岗
社招

职位描述

岗位职责: 1、收集用户玩家针对游戏平台提出的意见及反馈,定期汇报; 2、协助产品运营做好付费玩家维护和处理游戏异常状况,做好用户安抚和引导工作; 3、针对用户反馈的违规行为及时作出处理,保证产品运营良好环境; 4、协助处理产品充值、登陆等其他突发事件。 任职要求: 1. 具有一定游戏敏感度,热爱游戏,有游戏客服或GS(Game support)相关工作经验者优先; 2. 沟通表达能力强,善于分析用户游戏心理,有较强的服务意识; 3. 良好的应变能力,能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案; 4. 良好的团队合作能力和抗压能力,能接受高强度工作。 5.每分钟打字速度不少于60字/分钟
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