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智能化云联络中心VisionCC
维音自主研发的云联络中心平台，集合客户联络、业务处理和运营管理三大板块，从实际业务出发，贯通企业“营、销、服”全流程，在提升坐席服务效率的同时，为客户提供多渠道智能化的咨询体验。
联络点
全渠道联络点
业务处理
一站式业务处理
运营管理
闭环运营管理
AI赋能
自研AI赋能
预约演示
产品优势
1.
融合全渠道联络触点
统一平台接入电话、微信、官网、APP、社交媒体、抖音、短信、邮件等全渠道客户，一站式集成海量服务数据，便于后续综合分析、洞察全局。
2.
一站式闭环处理业务
集成客户管理、工单跟进、市场活动推广、知识库检索、活动公告、调查问卷等业务处理工具，让咨询和业务处理同步进行，无需多次切换系统。
3.
按需集成丰富组件
大屏监控、智能质检、智能辅导等更多增值模块无缝集成，助力运营管理团队高效管理。
维音优势
灵活配置, 支持本地及云端部署满足个性化需求
多级权限管理，动态保护数据隐私，旨在保障客户数据安全
聚焦高价值的客户服务, 帮助客户掌控、分析全平台运营数据
7*24的小时售前咨询、售中跟进售后管理等多场景服务
多种服务端口(电话、短信、邮件、官网、社交媒体、小程序)随时随地满足客户需求
为什么选择维音
创新的技术、精细化的管理保证交付质量
平台开发和服务运营，双核驱动的特色业务模式
拥有丰富国际化管理及本地化服务经验的成熟管理团队
完备的质量体系认证为业务运行保驾护航
全球化分布的联络中心保证交付能力
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