新兴科技
新兴科技

维音服务于众多全球优质科技品牌客户,为其提供联络中心解决方案,获得了客户的广泛认可。


服务内容

新兴科技


商机挖掘 | 产品咨询 | 销售转化 | 订单处理 | 技术支持 | 售后服务 | 交叉销售 | 临促服务

客户服务 | 舆情处理 | 直播带货 | 新项目孵化 | 论坛互动 | 机器人训练 | 智能化业务平台

电子商务
电子商务

维音为众多电商行业知名企业提供客户联络中心解决方案,是深受客户好评的联络中心服务商。

服务内容

新兴科技


客服服务 | 商机挖掘 | 产品咨询 | 销售转化

订单处理 | 消费者行为洞察 | 会员管理 | 智能化业务平台

品牌零售
品牌零售

维音为众多国内外知名零售品牌提供了高水准的交付质量,为行业客户带来了满意优质的服务。

维音通过精细化管理模式,多平台整合,为客户的官网、电商平台、社交媒体平台提供可覆盖售前、售中、售后整个零售周期的顾问式服务。


服务内容

新兴科技


客户服务 | 商机挖掘 | 售前咨询 | 主动营销 | 线上&实体店互动服务 | KOL引流 

消费者行为洞察 | 会员管理 | 维权服务 | 舆情监控 | 满意度调研 | 客户服务 | 智能化业务平台 


银行金融
银行金融

维音凭借智能化的数字平台、机器人学习和大数据分析能力,助力客服人员工作更加智能化和数字化。

维音建立了合规管理体系,通过了国际ISO9001、27001、20000、22301质量体系认证、COPC客户服务绩效和管理认证及PCI-DSS支付数据安全认证。

维音的管理团队具备多年的项目实施和项目管理经验,高效执行客户方业务流程,提供优质的服务体验。


服务内容

新兴科技


客户服务 | 电话营销 | 合规审核 | 金融信贷服务 

不良资产处理 | 资产保全管理 | 交叉营销 | 外呼通知 | 智能化业务平台

汽车行业
汽车行业

通过整合智能化业务平台,维音为汽车领域客户提供多场景、多渠道的专业化车联网服务解决方案。

维音提供全天候的自动+人工的服务,包括紧急救援、车辆定位、远程诊断、故障排查、信息保护等车联网服务。


服务内容

新兴科技


客户服务 | 商机挖掘 | 售前咨询 | 产品咨询 | 市场活动支持 | 销售转化 | 技术支持 

会员管理 | 业务回访 | 满意度调研 | 舆情监控 | 社群管理 | 汽车金融 | 智能化业务平台

医疗健康
医疗健康

维音专属的团队成员具备业务所需的医疗资质、丰富的医疗健康从业经验。通过精细化管理,完备的合规管理体系,提供专业、可靠的医疗行业客户联络服务。

服务内容

新兴科技


客户服务 | 产品咨询 | 预约服务 | 体检管理 | 订单处理 | 内容审核

内容审核 | 合规审核 | 医疗社群运营 | 获客管理 | 智能化业务平台

酒旅出行
酒旅出行

维音为众多酒旅品牌提供专业化联络中心解决方案,支持多语种(英文、德文、法文、日文、韩文、西班牙语、越南语等)、多场景(会议,商务或度假等)、全渠道(电话、官网、微信、APP等)服务。

服务内容

新兴科技


咨询预定 | 交叉/升级销售 | 销售转化 | 订单管理

会员服务 | 商旅管理 | 应急管理 | 客户回访 | 智能化业务平台

文教互娱
文教互娱

维音通过智能化技术、精细化的管理以及专业化运营团队,为客户打造全场景、多渠道、跨平台的客服系统。

凭借高效的需求响应效率、一次性问题解决率,为客户及终端提供高质量的产品和服务方案。

维音可主动为客户收集顾客需求,助力客户及时了解市场需求,改善服务流程,提升顾客满意度。

服务内容

新兴科技


客户服务 | 获客管理 | 售前咨询 | 产品咨询 | 技术咨询 | 产品支持

售后服务 增值服务 | 舆情监控 | 社群管理 | 会员管理 | 智能化业务平台

通信传媒
通信传媒

维音凭借高质量的交付能力,帮助通信传媒客户运营新媒体平台、推介云服务,收集、审核、分析、处理不同渠道顾客的反馈与需求。

服务内容

新兴科技


客户服务 | 产品咨询 | 产品营销 | 技术支持 | 客户服务

数据分析 | 用户回访 | 视频内容审核 | 新媒体运营 | 智能化业务平台

其他领域
其他领域

维音的解决方案覆盖众多其他领域,包括地产、物流,制造、咨询、餐饮等行业。

维音致力于与合作伙伴一起精诚合作、共同构建智能化的联络体系。


为什么选择维音
创新的技术、精细化的管理保证交付质量
创新的技术、精细化的管理保证交付质量
平台开发和服务运营,双核驱动的特色业务模式
平台开发和服务运营,双核驱动的特色业务模式
拥有丰富国际化管理及本地化服务经验的成熟管理团队
拥有丰富国际化管理及本地化服务经验的成熟管理团队
完备的质量体系认证为业务运行保驾护航
完备的质量体系认证为业务运行保驾护航
全球化分布的联络中心保证交付能力
全球化分布的联络中心保证交付能力
我们的服务

我们有着深厚的技术积累,可以帮助客户更快速了解市场动态,及时调整品牌营销策略,实现精益增长

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我们的优势
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