智能客服对在线购物的价值
信息时代催生许多科技创造,智能化已经成为高频词汇,尤其是人工智能、在线购物平台的快速发展更是衍生出云联络服务平台、智能客服等新一代智能化的服务方式。维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成...
电话销售服务外包前景如何?
随着社会的不断发展,帮助消费者实现轻松购物的方式也越来越多,比如实体店销售、上门直销、电话销售等,其中电话销售发展尤为迅猛。很多公司会将非核心业务的电话销售直接外包内给专业的联络中心服务商。例如维音,一家致力于集成先进的技术和精细化管理,打...
优异的客服外包服务表现的关键点有哪些
优异的客服外包服务表现是不断扩大整体企业外包服务布局的中重要依据,利用企业自身的服务能力、业绩指标完成能力以及互联网的交互能力搭建企业云联络服务体系。作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化...
客户联络服务外包的服务模块分析
客户联络服务外包的服务模块分析目前,越来越多的企业认识到高效的客服管理体系在经营过程中的重要作用,“客服联络服务外包”成为众多企业的品质之选,这也催生了众多的客服联络外包服务商产生。作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一,...